Die Feuerwehr Ratingen wurde um 10:36 Uhr mit dem Stichwort "Person eingeklemmt" alarmiert. Vor Ort stellten die ersteintreffenden Kräfte fest, dass keine Person eingeklemmt war, jedoch mehrere Personen verletzt sind.
Daraufhin wurden weitere Kräfte zur Versorgung der Verletzten hinzugezogen. Unter anderem war auch der Leitende Notarzt des Kreises Mettmann sowie insgesamt 4 Rettungswagen und der Rettungshubschrauber Christoph 9 vor Ort.
Durch zwei Notärzte wurden die Patienten gesichtet. 3 Patienten wurden als mittelschwer und 3 als leichtverletzt eingeschätzt. Eine Verletzte musste durch Kräfte der Feuerwehr schonend aus ihrem Fahrzeug gerettet werden. In die Erstversorgung der Verletzten waren auch die Kräfte der Feuerwehr eingebunden. Der Transport erfolgte boden- und luftgebunden in Essener und Duisburger Kliniken.
Während des Einsatzes war die Autobahn BAB 3 im betroffenen Abschnitt vollgesperrt. Die Witterungsverhältnisse erschwerten neben den Autofahrern auch den eingesetzten Kräften die Anfahrt.
Der Einsatz dauerte knapp 1,5 Stunden. Vor Ort waren die Berufsfeuerwehr Ratingen, die Freiwillige Feuerwehr Standort Breitscheid, der Rettungsdienst der Städte Ratingen und Heiligenhaus, der Leitende Notarzt des Kreises Mettmann, die Polizei sowie der Rettungshubschrauber.