Der Triebfahrzeugführer einer Nordbahn hatte auf der Fahrt von Heide in Richtung Neumünster am Ortsausgang Heide am Bahnübergang Futterdamm einen PKW gesehen, der auf den Bahnübergang zufuhr. Der Lokführer gab mehrere Achtungspfiffe ab, leitete eine Schnellbremsung ein; es kam jedoch zur Kollision. Der Zug erfasste den PKW im Heckbereich und schleuderte diesen auf eine angrenzende Wiese.
Der Bahnübergang ist mit Andreaskreuzen und dem freien Sichtdreieck gesichert. Die acht Reisenden im Zug wurden durch die Schnellbremsung nicht verletzt, sie wurden mit Taxen weiterbefördert. Der 63-jährige Autofahrer wurde nur leicht verletzt. Der Triebfahrzeugführer erlitt einen Schock und wurde abgelöst.
Vor Ort waren die Feuerwehren Heide und Süderholm, der Rettungsdienst, Beamte von Landes- und Bundespolizei sowie der Notfallmanager der Bahn. Der verunfallte BMW wurde von einem Abschleppunternehmen geborgen.
Die Sperrung der Bahnstrecke wurde um 11.54 Uhr aufgehoben. Der Zug der Nordbahn blieb fahrbereit und konnte mit verminderter Geschwindigkeit nach Neumünster fahren.